Частые вопросы

Краткая справка по работе с сайтом и ответы на часто задаваемые вопросы

Общая информация

Lost&Found - онлайн бюро находок в твоем мобильном

Сайт «Бюро находок Lost&Found» – уникальный ресурс, созданный, чтобы помочь людям найти утерянное.

Посетители портала Lost&Found смогут найти свою пропажу благодаря участию неравнодушных людей. За счет простого интерфейса и удобного сервиса наш сайт обеспечивает встречу двоих – того, кто потерял вещь и кто ее нашел. Все персональные данные находятся под надежной защитой.

Жителям столицы достаточно зайти на сайт бюро находок Москва, тем, кто живет в Питере – открыть бюро находок Санкт-Петербург. Остальные города доступны на главной странице приложения.

Мобильное приложение Lost «Бюро находок» (iOS/Android) разработано для пользователей смартфонов. Теперь любой человек сможет быстро дать объявление о находке/потере. В приложении доступно 13 языков мира, поэтому языковой барьер и разница между городами не проблема.

Важное преимущество приложения - удобный поиск по маршруту. Если предмет утерян в общественном транспорте, нужно выделить ветку метрополитена, № маршрутки или поезда, на котором следовали, и приложение укажет все находки на этом маршруте.

После быстрой регистрации в системе можно отследить на карте рядом с пользователем данные о последних пропажах/находках. Разместите свое объявление уже сейчас!

Как пользоваться приложением Lost&Found

Зайдя в приложение, вам нужно:

● зарегистрироваться;

● войти в личный кабинет, если вы уже проходили процедуру регистрации;

● посмотреть опубликованные объявления (воспользуйтесь поиском по городу или месту на карте);

● разместить новое объявление с подробным описанием документа, если не нашли нужный предмет

Посмотрите все объявления в категории “документы”, если потеряли паспорт или техпаспорт на машину. Возможно, вашу вещь уже нашли. Если подходящего сообщения нет, разместите свое о пропаже с указанием подробных обстоятельств случившегося (место, время), и своими контактными данными. В случае похожей находки вам придёт уведомление на мобильный телефон. Если нашелся потерянный паспорт в другом городе, также есть возможность разыскать владельца и вернуть ему вещь с помощью мобильного приложения Lost&Found

Посетители нашего ресурса живут не только в Москве или СПб. Они находятся в разных городах России и даже СНГ. Заявите о пропаже документов на сайте Lost&Found или расскажите о ценной находке. А мы постараемся, чтобы об этом узнало больше неравнодушных людей. Найти ценные бумаги, техпаспорт, загранпаспорт, студенческий билет — это всегда огромное облегчение и радость! Мы мечтаем, чтобы каждая потеряшка вернулась к своему владельцу как можно быстрее.

Потеряны документы

Куда подать объявление о потере документа

Сайт Бюро находок Москва ежедневно сообщает о находке и утере документов. Причем украденную или потерянную сумку с документами и деньгами, паспортом, страховым пенсионным удостоверением удается найти лишь 15% обратившихся в ближайшие 2 дня после пропажи. Остальным 85% приходится восстанавливать ценные бумаги, теряя время, нервы и деньги.

Где искать утерянное и что делать, если потерял паспорт и права за границей или в чужом городе

Пропажи бывают разных типов:

— помните, где оставили, но не нашли по возвращению;

— не помните, где оставили, но предполагаете;

— не помните и не предполагаете ни места, ни даты утери.

В зависимости от типа пропажи должны отличатся действия по ее поиску.

Шаг 1. Если утерян паспорт гражданина рф в 2018 году и вы знаете, где его забыли, обратитесь к людям, которые находились поблизости (уборщики, продавцы, прохожие).

Шаг 2. Осмотритесь по сторонам. Возможно, место пропажи попадает в зону просмотра камеры наблюдения. Попросите владельца камеры, показать запись. Люди, как правило, идут навстречу. Если вам откажут, пишите официальное заявление о краже.

Шаг 3. Потерян паспорт в СПб или другом городе? Расклейте бесплатные объявления о потере аттестата, диплома, документа, паспорта. Пишите текст ясно, коротко и крупными буквами. Обязательно укажите контакты и размер вознаграждения.

Шаг 4. Свяжитесь с местной государственной службой “Бюро находок”.

Шаг 5. Разместите объявление в интернете на специализированных ресурсах и виртуальных досках или воспользуйтесь нашим мобильным приложением бюро находок Lost&Found.

Что нужно при потере паспорта РФ? Действия с приложением Lost&Found

Сайт бюро находок Lost&Found придет на помощь, где бы вы ни находились. Потерянная трудовая книжка, студенческий билет, страховое пенсионное свидетельство, пластиковое птс на машину, больничный лист, загранпаспорт — это всегда неприятно и влечет за собой финансовые и временные потери по восстановлению документов. Наш ресурс дает шанс вернуть ценные бумаги владельцу за короткий срок.

Что делать, если потерял документы или нашел чужие?

В приложении Lost&Found вы можете опубликовать объявление о пропаже или находке следующих видов документов:

● паспорт,

● загранпаспорт,

● водительские права,

● пенсионное удостоверение,

● студенческие билеты,

● больничные листы из разных городов и даже стран.

Как найти пропавшую кошку или собаку: способы, советы, руководство по использованию приложения «Бюро находок»

Пропажа любимого домашнего питомца

Пропажа любимого домашнего питомца — явление частое. Доски объявлений и соцсети пестрят просьбами о помощи: «Ищу пропавшего кота, пропала кошка — помогите найти, пропала собака, пропал рыжий кот» и так до бесконечности.

По информации одного из зоозащитных ресурсов, за 2015-2017 годы благополучно нашлись 63% пропавших собак и всего 53% кошек. Отыскать пса проще, потому что собаки часто сами возвращаются домой. Тем не менее статистика не очень обнадеживающая.

Что делать, если пропала кошка или собака? Как увеличить шансы на возвращение питомца? Как найти пропавшего кота или хотя бы узнать, жив ли он? Воспользуйтесь нашими рекомендациями. Начнем с профилактики.

Как предотвратить пропажу животного

Как предотвратить пропажу животного

Подстрахуйтесь на случай пропажи питомца. Что можно сделать, чтобы бесследно не пропал кот в Москве, Ярославле или любом другом городе?

● Позаботьтесь о том, чтобы у вас были корректные фотографии любимца: в полный рост, а не просто казусные моменты, лапки или симпатичная мордочка. Фото помогут, если придется делать объявление о потере собаки или кошки.

● По возможности чипируйте животное. Вживление чипа практически безболезненно, делается один раз и значительно облегчает поиск любимца.

Пропала кошка или собака. Первые действия

Если питомец все-таки исчез, не ждите «день-два», начинайте поиски немедленно. Особенно это касается котов, которые, в отличе от собак, редко возвращаются сами.

С чего начать поиски? Собаки чаще теряются на улице: выбегают с участка или пропадают на прогулке. Кошки могут «исчезнуть», не выходя из дома, поэтому пушистую любительницу конспирации сначала нужно искать в квартире, заглянув во все уголки. Если же вы точно знаете, что кошка выскочила за дверь, разворачивайте масштабную кампанию поиска.

Необходимые действия:

● Начинать поиск животного там, где оно предположительно пропало. Расширять зону поиска вкруговую. Помните, что коты редко уходят далеко от дома, но уж если ушли, то найти их гораздо сложнее.

● Если пропал котенок или взрослый кот, искать нужно максимально аккуратно. Потерявшееся животное находится в стрессовом состоянии и не откликнется на «кис-кис» или громкое выкрикивание клички. Лучше пошуршите пакетиком корма.

● Спросите соседей, детей во дворе, работников ближайших магазинов и т.д., не видели ли они вашего любимца. Тут пригодится фото, о котором мы писали выше.

Если поиски по горячим следам не дали результата, подключайте объявления «потеряна собака/кошка». Используйте все возможные площадки для размещения призыва о помощи — от телеграфных столбов и дверей подъездов до соцсетей и специализированных интернет-площадок.

Доска объявлений потерянных животных «Бюро находок Lost&Found»

Один из самых эффективных методов поиска потерянного пушистого друга — воспользоваться приложением «Бюро находок». В приложении можно разместить объявления о потере документов, ключей, животных.

Возможно, вам не придется даже писать просьбу о помощи, ведь в «Бюро находок» также есть объявления «найдено», то есть посты от людей, которые нашли что-то потерянное и хотят вернуть владельцам.

Работать с приложением очень просто:

● зарегистрируйтесь, чтобы в дальнейшем пользоваться преимуществами личного кабинета;

● просмотрите опубликованные объявления о найденных животных в своем городе или посмотрите по карте рядом с местом потери питомца;

● если в размещенных объявлениях вы свою пропажу не нашли, создайте свое объявление формата «пропал котенок, белая кошка, сиамская кошка, черный кот» и так далее (с указанием породы, если она есть, окраса и других особенностей животного);

● вы получите уведомление, если в приложении появится находка, которая подходит под заданные вами параметры.

Приложение Lost&Found можно использовать не только в России, но и за ее пределами. Мы надеемся, что поможем найти вашего любимца. А еще лучше, чтобы братья наши меньшие пореже терялись!

Как найти потерянный телефон? Варианты поиска iPhone, Samsung, смартфонов на Android

Не знаешь, что делать, если потерял телефон? Читай советы о том, как найти потерянный смартфон (iPhone, Samsung или «трубу» на Android). Нюансы, понятная пошаговая инструкция.

Что делать, если потерял телефон?

Потеря мобильного телефона для многих из нас становится не просто проблемой, а трагедией. Во-первых, смартфоны стоят недёшево. Во-вторых, мы храним в телефонах контакты и уйму другой важной информации.

Большинство людей понятия не имеет, что делать, если потерял телефон. Сценарии могут быть разными: от паники и лихорадочных поисков до депрессии.

Рекомендации:

● Возьмите себя в руки. Если вы находитесь в помещении или транспорте, то внимательно посмотрите вокруг. Возможно, кто-то быстро уходит в противоположную от вас сторону. Или ведёт себя подозрительно, отводит глаза.

● Попросите кого-то позвонить с его телефона на свой номер, объяснив, что случилось. Возможно, смартфон лежит в незаметном месте и ждёт хозяина.

● Опытные воры всегда отключают SIM-карту. Однако есть и нерадивые воришки, которым хватает ума кому-то позвонить с украденного аппарата. В таком случае милиции найти смартфон будет проще. Некоторые люди не хотят ждать и скорее обращаются к оператору, чтобы заблокировать карточку. Особенно если на счету лежит приличная сумма.

Как найти потерянный телефон?

Если потерял iPhone.

Найти потерянный «Айфон» несложно, если только он не выключен. Посетите сайт поиска устройств Apple. Зарегистрируйтесь, откройте вкладку «Найти iPhone» и посмотрите, в какой части города находится аппарат. Возможно, вы хорошо знаете это место.

● Даже если айфон выключен, заблокируйте его, активировав функцию Lost Mode.


Когда потерял Samsung

Принцип поиска телефонов «Самсунг» такой же, как для iPhone. Воспользуйтесь официальным сервисом бренда. После регистрации появится возможность удалённо управлять девайсом (заблокировать, определить местонахождение или даже навсегда стереть информацию).


Утерян смартфон на Android.

Найти потерянный телефон нетрудно, если у вас установлено приложение Signal Flare. При разрядке телефона программа передаёт информацию на общий сервер.

Если ни один совет из того, как найти потерянный телефон, не помог, остаётся обратиться в милицию. Заявления принимают очень неохотно. Владельцу нужно предъявить паспорт, коробку и документы на смартфон. Правоохранители ищут пропажи по IMEI-коду (номеру устройства).

● Если в поисках ответа на вопрос, что делать, если потерял телефон, вы обнаружили фирмы, обещающие найти смартфон по IMEI, то лучше не верить подобным компаниям.

Напоследок скажем о том, что иногда некоторые гаджеты (iPhone, Samsung, на Android) можно отыскать при помощи Google. Войдите в аккаунт и выберите функцию «Найти телефон», после чего следуйте инструкции.

Разное

Потеряли ключи от дома? Lost&Found поможет!

Вы потеряли ключи от квартиры, автомобиля, ворот? Или нашли связку ключей? Загрузите приложение Lost! Перед вами - мобильное бюро находок, которое решит проблему потерянных ключей за несколько минут.

Чтобы найти потерянные ключи от дома, домофона, машины или их владельца, необязательно идти в полицию или писать в городское сообщество. Просто скачайте приложение Lost&Found — это мобильное бюро находок поможет вернуть ценные вещи быстро и без проблем.

Начать пользоваться Lost&Found просто: достаточно установить приложение на Android или iOS и зарегистрироваться.

Как это работает?

Потеряли ключи от дома, ворот, автомобиля?

Не беда! Откройте карту в приложении Lost&Found и найдите район или маршрут, на котором потеряли ключи. Здесь должны быть объявления о находках.

Нет ни одного объявления? Разместите собственное. Опишите ключи, уточните, где они могут находиться, оставьте свои контактные данные (например, телефон). Чтобы ускорить поиски, назначьте вознаграждение. Нашедший перезвонит вам, и вы сможете встретиться в удобное время.

Возможно, вам не придется ждать звонка. Как только в приложении появится объявление о находке со сходной информацией, мы пришлем уведомление.

Нашли чужие ключи?

Опубликуйте объявление. Укажите место находки и опишите ее. Обязательно оставьте телефон. Возможно, владелец ключей уже ищет их и ждет уведомления в приложении.

Искать местное бюро находок или идти в полицию не придется. Вы сможете встретиться с владельцем в любом удобном месте и даже получить вознаграждение.

Почему именно Lost&Found?

● Это удобно и быстро

Приложение весит немного, а опубликовать объявление в нем можно за пару секунд. Несколько кликов — и ваша информация появится на карте. Вы без проблем просмотрите и чужие объявления. Они рассортированы по расположению и категории.

● Реализован поиск по маршруту

В отличие от домашних животных, дорогих телефонов и кошельков с документами, ключи в 99% случаев остаются на месте — в автобусе или на ветке метро, на пути на работу или учебу, в районе прогулки. Если вы уверены, что оставили ключи в общественном транспорте, просто выделите номер маршрута или ветку метро.

● Lost&Found работает во всем мире

Впрочем, пока мы реализовали поддержку всего 13 языков — самых популярных в мире. Это было важным в период чемпионата мира по футболу, важно это и сейчас — для туристов, болельщиков, мигрантов и всех тех, кто ценит мобильность и экономит время. Приложение автоматически переведет ваше объявление на язык страны, в которой вы на данный момент находитесь.

● Не только ключи!

Lost&Found поможет найти обычные и электронные ключи, кошельки и банковские карты, документы и даже домашних животных

Eсли вы потеряли багаж, портфель, сумку или кошелек

Конечно, утрата личных вещей — событие не из приятных. Даже люди с высоким уровнем ответственности и организованности не застрахованы от потерь. Мы забываем вещи в общественных местах, теряем кошельки и сумки, оставляем портфели в автобусах. Наш багаж теряют авиакомпании и не только.

Потеряна сумка с документами в аэропорту или на ж/д вокзале. Что делать?

Представьте, что вам нужно срочно отправляться в дорогу, а вы где-то оставили одну из важных сумок, но не можете вспомнить, где именно. Такое часто происходит и с нашими гражданами, и с иностранцами в аэропортах «Домодедово», «Внуково» и не только.

Как же поступить в такой ситуации?

Если багаж уже был зарегистрирован на рейс и потеряла его ваша авиакомпания, вопрос решается, как правило, обращением к администрации самой компании. К примеру, «Аэрофлот» потерянный багаж старается вернуть пассажиру в случае, если имеет его контактные данные, или передает в «Бюро находок». Передача багажа осуществляется в срок от 3 дней, если до этого момента владелец не обратился за ним.

Как найти потерянную сумку или портфель в «Бюро находок»?

1. Вы обращаетесь бюро находок аэропорта «Внуково» или «Домодедово». Кстати, если багаж был оставлен на железнодорожной станции, у РЖД также есть аналогичное бюро. Если портфель или кошелек утрачен в метро, обратитесь в администрацию или к дежурному, вам подскажут, как найти соответствующую организацию.

2. На месте называете свое имя и фамилию. Говорите, что конкретно и какого числа (возможно, в какую неделю или месяц) потеряли. Даете подробное описание вещи. Если речь идет о багаже, возможно, назовете его содержание, чтобы пропажу было проще найти.

3. Работники бюро находок ведут соответствующий учет каждой вещи, которая к ним поступает. По дате и описанию собственность обязательно найдут, если она была передана сюда. Вам останется только заполнить документы по факту обнаружения сумки или другой вещи и оплатить ее хранение.

Бюро находок работает даже в метро!

В метро Москвы постоянно находятся какие-то вещи. Чаще всего их забывают сами пассажиры. Но бывает и так, что кошелек или сумку просто воруют. А многие даже не обращаются с заявлением в полицию, поскольку не верят, что карманника в столь людном месте можно поймать и привлечь к ответственности.

Не пренебрегайте возможностью обратиться в бюро находок-Lost! Часто воры забирают ценные вещи и деньги, но банковские карты, водительские права, важные документы выбрасывают. Возможно, в бюро находок -lost вы найдете то, что потеряли, и сможете избежать длительной бюрократической процедуры восстановления важных документов!

Что делать, если человек ушел из дома и не вернулся

Если пропал человек, то надо сначала обратиться к знакомым и в правоохранительные органы. В крайних случаях искать придется через социальные сети и другие каналы массовой коммуникации.

Информация о том, что делать, если пропал человек, может быть полезна каждому. Обычно с такой ситуацией родственники и близкие люди сталкиваются внезапно. Они впадают в ступор и не могут найти выход из ситуации. А ведь правильная стратегия действий часто может стать решающим фактором в спасении пропавшего. Итак, как найти человека?

Как искать пропавшего

Если ваш родственник ушел из дома и не вернулся, то для начала стоит обзвонить друзей и знакомых. Есть вероятность, что человек просто уснул в гостях или его увезли в больницу от знакомых, а вам просто не успели сообщить об этом. Если знакомые не видели вашего родственника, то в такой ситуации надо обратиться в правоохранительные органы. Для этого не обязательно ждать несколько дней.

Также стоит обратиться в скорую и уточнить информацию. Возможно, человека увезли в больницу с улицы, где ему стало плохо. Еще один вариант — обращение в «Бюро регистрации несчастных случаев». Как искать пропавшего, если все описанные выше действия не помогли? В такой ситуации стоит обратиться напрямую в ОВД. При этом надо иметь личные документы. В ОВД придется описать приметы пропавшего — это потребуется для поиска.

Дополнительные действия родственников

Бывает так, что органы оказываются бессильны помочь. Если человек пропал без вести, то можно обратиться в СМИ. С помощью газет и телевидения можно привлечь внимание людей, которые, возможно, видели вашего родственника. Еще один вариант — использование социальных сетей и бюро находок -Lost. Телевизор и газеты сегодня не настолько популярны, как социальные сети. Если человек пропал в городе, то стоит опубликовать объявление с фото и приметами в городской группе. Также можно разместить фото и приметы пропавшего на сайте УМВД — здесь его увидят многие люди.

Если ничего страшного пока не произошло, то стоит быть внимательнее к родственникам. Всегда обращайте внимание на одежду, в которой близкие люди выходят на улицу, — это может потребоваться для поиска. Не стоит недооценивать конфликтные ситуации —- возможно, кто-то решил причинить вред вашему близкому человеку после ссоры. Рекомендуется оставлять в одежде членов семьи записки с адресом и номером вашего телефона — такие сведения могут оказаться очень полезны скорой помощи и другим службам.

В фотоальбоме надо иметь максимально свежие фотографии родных людей — они могут потребоваться для поисков человека при пропаже.

Альметьевск

Архангельск

Барнаул

Белгород

Брянск

Владивосток

Владимир

Волгоград

Вологда

Воркута

Воронеж

Выборг

Дзержинск

Екатеринбург

Иваново

Ижевск

Иркутск

Казань

Калининград

Калуга

Киров

Краснодар

Красноярск

Курск

Липецк

Магнитогорск

Москва

Мурманск

Нижнекамск

Нижний Новгород

Набережные Челны

Новосибирск

Омск

Орел

Оренбург

Пенза

Пермь

Петербург

Петрозаводск

Псков

Ростов

Ростов-на-Дону

Рыбинск

Рязань

Самара

Саранск

Саратов

Северодвинск

Симферополь

Сочи

Сыктывкар

Нижний Тагил

Тамбов

Тверь

Тольятти

Тюмень

Тула

Уфа

Хабаровск

Чебоксары

Челябинск

Череповец

Элиста

Ярославль

Йошкар-Ола